人力资源管理在社会治理网格化中的应用

—党员干部学习教育专题党课

新时代，网格化管理在社会治理中的应用可以有效解决相关问题，全面贯彻落实党中央的相关创新和强化社会治理政策，促进社会管理向社会治理的转变。社会治理网格化即为结合人口、单位以及地理位置情况，将不同行政区域分为不同网格，且在各个网格均设置一定数量网格长，主要是管理网格中的居民、事项和公共物品。当前，人力资源治理理论发展中也呈现出宏观性发展，想要有效确保网格化管理工作的落实，最为重要的是“人”。在社会治理网格化管理中，有效将人力资源管理融入其中，提升人力资源质量，是社会治理网格化的重点之一。

网格化管理对社会治理的影响

提供基层服务职能。网格化管理涉及多个方面服务，主要为劳动、教育以及户籍等，网格更有助于实现对这些服务的有效管理，结合实际需求科学设置网格。在此过程中，群众角色具有重要作用，本身是网格服务受益者和提出问题者，自然也需要其参与其中。但是随着区域人口数量逐渐提升，各种贸易、服务业等也得到迅速发展，此区域中的部分服务职能还不够完善，无法及时解决群众的小事，也就需要政府参与，此过程对人力资源需求较大，也容易出现遗漏等问题。为此，便可以积极借鉴其他区域成功经验，完善相关服务平台建构，基于网格提供全面服务，可以更好地开展社会治理工作。

同时，想要促进网格化管理工作的长期发展，需要始终坚持将群众放在首位，积极引导群众参与其中，加大宣传，提升群众参与意识，并积极配合管理工作的开展。首先设置服务电话，便于群众及时上报问题和意见。其次，通过网络平台进行反馈，完成信息填写后，将其分配给具体网格负责人，负责人对提出的问题核实后，会将相关处理结果进行公示。最后，也可以现场反馈，针对群众提出的问题依照流程进行操作，将处理结果通过电话告知反馈者。

强化基层防御功能。社会治理网格化中，针对群众居住地实施了划分，更便于网格员了解群众实际情况，在此管理模式的应用下，可以有效转变传统服务模式，联合各个服务机构，以此实现对相关信息的及时沟通和传递，更便于实施社会治理。网格员可以广泛收集各级信息，且将其录入管理平台，实现信息共享，更便于治理部门全面了解群众信息。

人力资源管理在社会治理网格化中的应用策略

人力资源作为社会治理网格化管理中的重要组成部分，人力资源管理是在科学管理理论以及方法的应用下，实现对人和人、人和事关系的良好处理，充分发挥人力资源应用价值，完成组织目标。人力资源管理在社会治理网格化中的应用，具体可以从以下几方面着手：

积极选取优秀人员，提升人力资源质量。在社会治理网格化管理中，人力资源管理理念的融入，需要始终坚持将选拔高素质人才作为目标，注重提升人力资源管理人员的综合素质。在此过程中，政府部门也就能够实施源头把控，提升人力资源管理人员能力门槛，对于沟通能力、协调能力比较强的管理人员，可以优先录取。同时也需要着重提升管理人员的道德水平以及责任意识。

此外，在进行社会治理网格化管理人员招聘中，需要注重实现综合素质和年龄之间的平衡性，结合所在区域的实际经济情况以及人才政策，可以为政策性人才制定相应的补贴，以此提升对人才的吸引力，留下人才，也可以加大对具备较高学习能力、网络技术应用水平人才的招聘，以此提升社会治理网格化管理人才综合能力水平。

加强人才培训，提升人力资源专业水平。加大对网格化管理人员的培训，也能够提升人员综合素质。培训前，先要详细了解网格管理人员的设计需求。首先，在社会治理网格化管理中，相关人员需要满足长期在网格中居住的要求，也需要具备一定的组织协调能力，能够为这网格中的广大群众提供服务，以便于展开各项管理工作。其次，在网格化管理中，也需要注重提升相关人员的学习能力，掌握一定的信息基础，以便于可以将网格信息及时反馈出来，完善对广大居民情况的登记，便于后续管理工作的开展。在现代城市发展进程中，满足以上两点要求相对较为容易，也可以在短时间内实现对网格化人才的培训。然而，如果是在人口较少、老龄化严重的农村地区，想要实现对以上人才要求的满足，则存在一定难度，也不便于开展相关培训工作。针对这一问题，培训过程中要详细介绍网格管理工作岗位职责以及权限，引导工作人员对日常工作内容的明确；对于部分年龄偏大的管理人员，也需要详细讲解网络平台的操作方法。在这种提升管理者管理水平以及能力基础上，也需要加强对其服务意识和沟通能力的培训，以此提升群众对其工作的配合度，提升政府公信力。

完善规章制度，规范管理工作流程。在网格化管理中，不但要有效保障管理人员的福利待遇，即在提升人员工资、改善工作条件以及提供晋升机制等方法的应用下，也可以为其提供相应的医疗保险、住房补贴等相关保障性措施，以对其产生激励作用，进而高质量完成管理任务。还需要制定完善的奖惩机制，如果是表现优秀的人员，需要及时给予奖励和鼓励，也可以对其进行公开表彰，以能够激励更多管理者可以高质量、高效率完成自身工作。