【年度总结】市政府办公室2024年工作总结及2025年工作打算

市政府办公室在市委、市政府的坚强领导下，坚持以思想为指导，深入学习贯彻讲话精神，全面落实习近平总书记对新时代办公厅工作作出的重要指示精神，牢牢把握“三服务”工作主线，以打造让党放心、让人民满意的模范机关为抓手，扎实开展“党建大引领”“创新大提升”“业务大讲堂”“技能大比武”“全员大督查”“作风大整治”等“十大行动”，较好地完成了全年各项工作任务。连续6年获评全省政务信息工作优秀单位，连续5年获评全省政务公开工作优秀单位、排名全省第一，荣获第三届全省党务技能大赛“党员教育管理类”三等奖，值班工作被省政府总值班室通报表扬，办公室内部管理获市委主要领导批示肯定。

一是坚持以“守正创新”为引领，推动干部想事谋事。始终把“守正创新”摆在工作全局的突出位置，切实发挥以创新推动工作的“牛鼻子”作用，努力以创新建机制、以创新强服务、以创新提效能、以创新争一流。大力开展“学一创一”活动。要求每个科室选择一项创新案例进行学习，并开展一项创新工作，推动全体干部想事谋事干事。扎实推进“创新奖”评选。以严格的评选机制倒逼创新，坚持实事求是、从严从紧、公平公正原则，评选出一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，全面激发想创新、谋创新的主观能动性。充分发挥考核指挥棒作用。强化“创新奖”评选结果运用，对获奖的科室和个人在年度考核中予以加分，让干事者受尊重、有地位、得实惠。一年来，各科室谋划实施创新举措31项，各项工作焕发出新生机、取得了新成效。组织开展全国首例市县乡三级政府机关开放月活动，被人民日报、学习强国、“江西省人民政府”官网等点赞转发，并在江西新闻联播节目中专题报道。组织市政府作风建设监督员开展模拟企业群众办事的政务服务深度体验活动，获市委主要领导批示肯定。首创性开展全市政府系统办公室“技能大比武”，从“政治关、法律关、程序关、文字关”等方面对报送市政府的公文开展“一审二比三评”，点对点下发错情告知单110余份，全市政府系统公文质量显著提升。

二是坚持以“制度建设”为依托，推动管理优化深化。充分发挥制度的根本性、稳定性和长期性优势，紧盯机关管理中的薄弱环节、漏洞缺项，有针对性地建机制、打补丁。推动流程再造。出台《公文处理手册》《会务工作手册》《调研保障注意事项》《印章管理办法（试行）》《总值班室工作制度》《公务接待管理制度》《商务接待管理制度》《机关财务管理制度》《采购管理暂行办法》等制度，推动办文办会办事流程更加优化、责任更加明晰、环节更加紧凑。规范工作运行。制定《“一支部一主题”创建活动实施方案》《调查研究管理办法》《平时考核工作的补充通知》《政务信息工作考核办法》《参事履职保障制度（试行）》《法律顾问制度》《门户网站栏目管理制度》《“问政九江”平台运营管理制度》《内部刊物管理办法》等制度，推动相应工作运行更加规范有序。完善制度体系。共制定、修订党建、文秘、调研、督查、信息、值班、参事、人事、外事等16类制度55项，涉及机关管理工作方方面面、边边角角，制度体系更加完善健全，各项工作开展有规可依、有章可循，机关管理标准化、精细化水平持续提升。

三是坚持以“问题导向”为切口，推动难题破解化解。坚持事不避难、义不逃责，持续推动一批遗留问题、工作难题有效化解。推动“中心”实质运行。以规范做强核心业务为目标，持续推动市政府发展研究中心和市外事工作综合服务中心做实做强。发展研究中心突出调研核心业务，合作并委托开展课题调研8项，形成了《乡村“五大振兴”九江实践》等一批高质量调研成果。外事服务中心聚焦服务核心功能，制定服务标准，规范服务流程，业务能力和服务水平持续提高。严格落实市政府关于经营性资产集中统一监管要求，无偿将下属的市对外友好合作服务中心和市外国企业服务公司两家企业整体划转至市文旅集团，彻底解决了多年未解决的历史遗留问题。推动平台影响提升。全面盘活办公室门户网站、政府公报、《九江经济》、“九江市人民政府发布”微信公众号等平台资源，着力打通各平台之间的数据壁垒，实现内容矩阵推送，整体提升了参与率、阅读率和转载率，各平台工作交流、对外展示的优势作用进一步发挥。作为全国唯一一家地级政府办公室门户网站，不仅对网站进行了全面升级，还制作上线手机客户端APP，使得信息交互渠道更加高效、更加便捷。高质量编印《九江经济》11期、21000册，积极展示了各地各部门发展成效。持续优化“九江市人民政府发布”微信公众号栏目设置，关注人数超过25万。推动诉求高效办理。充分调动全办工作力量，高效开展“全员大督查”行动，高质量核查办理国务院“互联网+督查”线索247件，一大批影响群众生产生活的乡村建设、教育收费、医疗保障、交通出行等问题得到有效解决。持续提升人民网网民留言办理质量，高效办结“省长留言”35件、“市长留言”106件，满意度稳定在90%以上。全年受理“问政九江”平台办件1500余件，网络平台社会监督功能不断完善。