公司工会打造“职工之家”调研报告按照市总工会《关于做好X年度全市工会重点调研课题工作通知》的要求，结合xxx主题教育，聚焦职工队伍、工会建设中出现的新情况、新问题，在工会主席带领下，围绕打造“职工之家”氛围，进行了专题调研，通过座谈交流、内网论坛，征集意见建议xx项，并逐项分解落实，确保立行立改，现形成调研报告如下：一、调研背景在X年年度会议上，党委向全单位庄严承诺“幸福路上，不落下任何一位踏实肯干的员工”。这既体现了党委打造有温度、有情怀的企业的初心，更展示了党委带领全体职工奋斗“二次创业”的使命担当。当前，站在新的历史起点上，仍然有部分职工存在精神状态不高、创业劲头不足，工作以不出事、差不多为原则，这不仅影响了个人事业发展，也影响了身边同事的心态，更是影响了企业经营发展。因此，要持续发挥工会职能作用，突出“学习至上、爱岗敬业”的文化导向，浓厚干事创业、拼搏奋进的工作氛围，团结带领全体职工奋斗公司事业、实现公司梦想。二、调研中发现的问题通过总结、梳理、归纳，本次调研中职工反映的问题主要集中在职工精神风貌、关爱职工、培训教育、队伍建设等四个方面。（一）职工干事创业积极性有待提高一是干事创业的激情不足。部分基层人员工作进取心不强、工作积极性不高，对新政策新业务新手段学习研究不够，内部管理上不去，出现了风险隐患，制约了发展步伐，影响了职工积极性，错失了发展机会和政策机遇；机关部门对下联动服务效率有待继续提高，没有真正做到“走下去、走进去”，对基层的走访调研、培训交流力度不足，致使部分基层职工对总行战略意图、战术打法、创新做法、考核变化等理解把握不够透彻。二是企业文化宣传不到位。部分职工对企业文化的理解不透彻，缺乏归属感、荣誉感和使命感，导致干事创业的精气神不足，工作热情不高，执行力不强；部分职工解决问题的心态和能力欠缺，攻坚克难、担当意识有待进一步加强。（二）对职工身心健康的关怀有待加强一是缺乏对职工的心理健康关怀。目前职工生活工作节奏快，压力大，部分职工在工作几年后不同程度步入了职业倦怠期和瓶颈期，出现情绪性疲劳的症状，而行内缺少心理咨询专业人员，也尚未购买心理咨询服务，不能针对职工心理进行及时有效的疏导，不利于职工长期健康成长。二是文体活动与业务经营结合不紧密。近年来，企业内部分文体协会未能有效发挥组织作用，各项文体活动多局限于本公司职工，就活动组织活动，与行外不同目标群体尤其是党政机关、大型企业、高端客户的互动活动较少，未能有效促进不同单位间的交流沟通和业务发展。（三）培训教育方式有待改进一是培训缺乏系统规划。目前，各条线组织的培训大多由各业务部门分别举办，缺少必要的整体协调、长远规划机制；同时，这种培训大多是岗位培训、应急培训，常着眼于当前的短期效应，从职工自身素质适应本岗位发展需求上的培训则很少开展。二是部分职工对培训的认识不到位。多数培训结业后，参加培训的职工不能明确感受到学习与否对自身职位、待遇的影响，有少数职工错误地认为考核是第一位的，将教育培训放在次要位置，参与培训学习的积极性和主动性不高。（四）职工队伍建设力度有待加强一是后备人才管理体系建设不够完善。目前后备人才所在岗位缺少磨炼、营销、管理经验，人才储备不足，部分岗位存在人才断档的现象。三是营销岗位轮岗年限不适用工作开展。营销人员的业务成熟期通常为3年，但是当其与客户关系逐渐趋于稳定时，却又要面临轮岗，不利于开展客户营销、维护等工作。三、下一步工作建议（一）把握工会工作正确政治方向，提高职工思想认识一是进一步加强理论武装，凝聚职工力量。把学习贯彻新时代中国特色社会主义思想作为重大政治任务，组织学习培训和报告讲座，确保干部职工学深悟透。以“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，组织广大干部职工认真学习新时代中国特色社会主义思想、党的十九大报告，贯彻总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，总书记同全总新一届领导班子成员集体谈话时的重要讲话精神，自觉用以武装头脑、指导实践、推动工作。广泛弘扬“学习至上、爱岗敬业”的企业文化，组织职工到其他市直企业、同业先进单位、重点企业客户参观学习，加强企业文化内外部交流宣传，坚定发展信心，增强发展动力；在新职工入职培训中，增加公司历史、经营发展、战略规划等课程，加深新职工对我行改革发展历史的了解，从源头培养新职工的归属感、荣誉感与责任感。二是发挥典型引路作用，进一步加强思想政治引领。持续开展红色革命教育、中华传统文化教育、挎包精神教育、廉政警示教育，引导广大职工坚定不移听党话、矢志不渝跟党走。在各条线所组织的各类专业培训中，选取对应的人物（团队）进行先进事迹、优秀经验宣讲交流，将典型引路抓在日常、融入经常，用身边人讲述身边事，以身边事激励身边人，使职工在潜移默化中体会到模范的力量，接受到典型的鼓舞，学习到先进的经验。三是深度提炼全行各岗位、各条线优秀职工突出事迹。积极向省市委申报优秀共产党员，在申报、选拔中提炼更多优秀事迹、选树更多模范典型，在全行范围内兴起学先进、当先进、赶先进的风尚；将先进典型作为“主题党日”“主题团日”的重要学习内容，结合主题教育以及“三看三问”，认真学好用好，充分发挥好先进典型的精神引领和示范带头作用，真正做到把先进典型的宝贵精神、工作作风、实践经验融入到理论武装中，运用到实际工作中。四是发挥工会桥梁纽带作用，增强机关工作人员服务职能。做好机关与基层之间的桥梁，通过坚持职代会制度征集代表提案，定期组织座谈会，定期到基层开展调研，职工论坛及时反馈基层需求等形式，构建一座畅通无阻、互通频繁的桥梁，促进机关服务基层更加及时、更加全面、更加到位。（二）切实维护职工权益，构建和谐劳动关系一是以优化薪酬资源，畅通职业发展通道。科学合理的设计岗位职级和技术序列等级，建立多通道职工职业发展路径和市场化岗位薪酬管理体系，让有作为的职工有位子，让能干事者有平台，让每一名职工都有进步的空间，都有施展才华的舞台，都能看到自己光明的职业发展前景；加强职工之家建设，设立“女职工休息室”，切实维护好女职工的权益；改造优化基层部门职工就餐环境，切实让职工感受到家的温暖，进一步增强归属感、获得感和自豪感。二是关注职工心理健康建设。通过聘请外部专家进行心理健康讲座、购买EAP职工帮助计划等方式，加强职工心理疏导，保证职工队伍长期稳定健康成长；定期组织开展挑战自我、团队合作等类型的活动项目，释放职工工作压力，增强团队凝聚力，把强健体魄与健全心智统一起来，将团建活动与内部管理结合起来，通过各类减压活动为职工提供与单位交流的平台，减轻职工心理压力、缓解内部矛盾、提高内控管理水平。三是进一步丰富职工业余文化生活。在元旦、春节、三八、五四、七一、十一等节日，举办形式多样、富有意义的文艺演出、演讲、朗诵等活动，弘扬社会正能量，营造干事创业氛围；随时关注各类社会组织举办的演讲比赛、文化节、越野赛、马拉松、红歌会等活动，积极组织带领职工参加此类企业外的各项活动，丰富职工身心世界、彰显团队昂扬力量、提高公司社会影响力和知名度。四是将文体活动与经营发展相融合。依托各类文体协会，组织各类开放式活动，加强与外部单位的交流，在丰富职工业余精神生活的同时，有效促进经营发展。（三）聚焦培训教育，激发职工学习积极性和主动性一是完善培训评价制度，建立良性循环的培训教育机制。对参加培训的职工进行培训成绩末位通报，建立职工培训教育档案，详细记录职工在职期间所接受的每一次培训；充分利用现有人才资源，实施培训人员讲课制，激发其他职工的学习热情；将培训成绩、工作成效、服务质量作为定酬定岗的标准之一，提高职工参与培训学习的积极性和主动性。二是继续突出关键业务需求，持续做好培训教育及技能比赛。结合业务发展需要，开展内容详实、切合实际的各类培训教育；重视纪律意识强化、合规理念养成、企业文化教育、营销思路开拓，选取有代表性的实际案例，对职工进行针对性、直观性培训教育；扩大教育范围，形成常态化学习机制，继续发挥“每周一讲”“每月论坛”的作用，为全行重点业务开展提供有力支持。（四）加强团队建设，夯实“二次创业”人才支撑一是重视后备人才梯队建设。做好后备人才管理体系建设，把入库、培养、任用、评价、退出等环节全部纳入体系管理，着力打造一支结构合理、业务全面，关键时刻能够冲锋在前、发挥作用的年轻队伍。二是全面做好岗位轮换。严格按照监管部门和岗位轮换办法，要求同一岗位达到任职年限强制轮岗；同时在严控风险的基础上，针对营销岗位适当延长轮岗年限，激发营销人员久久为功的动力和持续营销、由点到面的能力。三是推进工会改革创新。严格按照八项规定和工会经费使用办法进行预算、审批、使用，财审委要加大审计监督力度，确保工会经费合法有效使用。明确各分支机构工会工作人员，确保1－2名专兼职工会干部，避免岗位的频繁调动，保持工会工作队伍基本稳定。加强“智慧工会”建设，把“智慧工会”建设作为工会工作创新的有力抓手，借助科技力量，打造互联互通、开放共享、各分支机构工会全面覆盖、线上线下有机结合的工会网上工作体系。